Warning: Unknown: Unable to allocate memory for pool. in Unknown on line 0 Доставка и возврат

Доставка и возврат

  1. География и стоимость доставки
  2. Время доставки
  3. Отказ от заказа
  4. Возврат товара надлежащего качества
  5. Возврат товара ненадлежащего качеств


Уважаемые покупатели! Оплата наличными возможна только по Москве и ближайшему Подмосковью. Доставка в регионы осуществляется только после 100% предоплаты.

География и стоимость доставки

В настоящий момент товары, купленные в интернет-магазине LasBotas.ru, доставляются по следующим населенным пунктам:

Населенный пункт

Стоимость доставки

ПримеркаЧастичный отказ

Москва и Московская область. Зона 1

Москва в пределах МКАД, Бутово Северное, Восточный, Косино-Ухтомский, Куркино, Митино, Новокосино, Северный

299 руб.

ДаДа

Москва и Московская область. Зона 2

Архангельское (Красногорский р-н), Баковка (Одинцовск. р-н), Барвиха, Бутово Южное, Видное, Дзержинский, Долгопрудный, Дубровка пгт. (Ленинский р-н), Жуковка, Жулебино, Захарково  (Красногорский р-н), Коммунарка, Коммунарка (Ленинский р-н), Котельники, Красногорск, Летово (Ленинск.р-н), Люберцы, Мытищи, Немчиновка, Новогорск, Ново-Переделкино, Пирогово, Реутов, Салтыковка (Балашихинский р-н), Северный, Солнцево, Химки

349 руб.

ДаДа

Московская область. Зона 3

1 мая пгт. , Аксаково с., Апрелевка, Балашиха, Бузаево, Быково, Ватутинки, ВНИИССОК пгт, Внуково, Воскресенское (Лен.р-н), Глухово с. (Красногорский р-н.), Горки-2, Городище с. (Ленинский р-н.), Грибки с. (Мытищинский р-н.), Десна пос., Долгое Ледово, Домодедово, Еремино (Лобня), Железнодорожный, Заря п. (Балашихинский р-н), Заря с. (Балашихинский р-н.), Звенигород, Коробово с. (Ленинский р-н.), Королев, Красково, Крюково (Одинцовский р-н.), Купавна Нов., Лесной Городок, Лесные Поляны с. (Пушкинский р-н.), Летово. (Ленинский р-н), Лобня, Лыткарино, Малаховка, Марушкино, Медвежьи озера. (Щелковский р-н), Молоково с. (Ленинский р-н.), Московский свх., Нахабино, Некрасовка пгт. (Москва), Николо-Урюпино с. (Красногорский р-н.), Одинцово, Одинцово-10, Октябрьский пос., Островцы (Раменский р-н.), Островцы с. (Раменский р-н.), Пироговский лесопарк пгт., Подольск, Полиомиелита п., Родники п. (Раменский р-н), Русавкино-Романово (Балашихинский р-н.), Сходня  (Химкинский р-н), Томилино, Удельная п., Усово с.  (Одинцовский р-н), Черкизово п. (Пушкинский р-н), Черкизово п. (Пушкинский р-н), Шереметьево, Щербинка, Юбилейный, Ям с. (Домодедовский р-н.), Ямонтово

579 руб.

Да

Да

Московская область. Зона 4

62 гор. Больницы пос., Аксиньино  (Одинц. р-н), Аносино с. (Истринский р-н), Белые Столбы пгт. (Домодедовский р-н.), Володарского пос. (Ленинский р-н), Голицино, Горки -10, Дарьино с., (Одинцовский р-н.), Дедовск, Дубровицы (Подольский р-н), Жаворонки пгт. (Одинцовский р-н.), Жуковский, Загорянский (Щелковский р-н), Звездный Городок пгт. (Щелковский р-н.), Зеленая слобода (Раменский р-н), Зеленоград, Ивантеевка, Икша пгт. (Дмитровский р-н.), Истра, Климовск, Княжье Озеро (Истринский р-н), Кратово пгт. (Раменский р-н.), Крекшино. (Нарофоминский р-н), Кубинка, Купавна Старая, Лапино д. (Одинцовск. р-н), Лесной п. (Пушкинский р-н), Лобаново с. (Истринский р-н.), Луговая пгт. (Дмитровский р-н.), Марфино (Мытищинский р-н), Монино, Николина Гора, Новодарьино с. (Одинцовский р-н), Ногинск, Обухово пгт. (Ногинский р-н.), Павловская Слобода с. (Истринский р-н.), Палицы, Петрово-Дальнее, Поварово, Правдинский пгт. (Пушкинский р-н.), Пушкино, Раменское, Свердловский пгт., Селятино п. (Наро-Фоминский р-н), Семивраги с. (Домодедовский р-н.), Супонево  (Одинцовский р-н), Троицк, Успенское с. (Одинцовский р-н), Фрязино, Чкаловский г. (Щелковский р-н.), Шишкин Лес с. (Подольский р-н), Щелково, Электросталь, Электроугли, Яковлево с. (Ленинский р-н).

Если Вы не обнаружили своего города в списке пунктов доставки, воспользуйтесь услугами наших менеджеров. Для этого позвоните по телефону в Москве 8 (925) 823 60 89 или оставьте свой телефон в форме на сайте и мы Вам перезвоним в течение получаса.

679 руб.
ДаДа
Регионы РФ  Зона 1

Санкт-Петербург,
Белгород, Брянск,  Владимир, Вологда, Волгоград, Воронеж, Димитровград, Екатеринбург, Златоуст, Иваново, Ижевск, Йошкар-Ола, Казань, Калуга, Киров, Кострома, Краснодар, Курск, Липецк, Магнитогорск,  Набережные Челны, Нижний Новгород, Нефтекамск, Нижнекамск, Оренбург, Орел, Орск, Пенза, Пермь, Псков, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Сочи, Ставрополь, Старый Оскол, Сыктывкар, Тверь, Тольятти, Тула, Чебоксары, Челябинск, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Ярославль.
499 руб.
Нет
Нет
Регионы РФ  Зона 2

Абакан, Барнаул, Благовещенск, Бийск, Владивосток, Горно-Алтайск, Иркутск, Калининград, Кемерово, Красноярск,  Кызыл, Магадан, Мурманск,  Новокузнецк, Новосибирск, Надым, Находка, Нижневартовск, Омск, Петрозаводск, Петропавловск-Камчатский, Сургут, Томск, Уссурийск, Хабаровск, Чита, Якутск.

889 руб.
НетНет
Другие Регионы РФ 
 

Доставка в другие регионы РФ осуществляется экспресс-почтой EMS. Если Вы не обнаружили своего города в списке пунктов доставки, воспользуйтесь услугами наших менеджеров. Для этого позвоните по телефону в Москве 8 (925) 823 60 89 или оставьте свой телефон в форме на сайте и мы Вам перезвоним в течение получаса.
рассчитать примерную стоимость доставкиНет
(Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после получения товара)
Нет

*При первом заказе покупателю доставляется 3 пары обуви на выбор. Постоянным клиентам доступна возможность выбора из 4-5 пар.

Время доставки

Мы знаем, что удобство логистики для Покупателя - ключевой параметр. Поэтому LasBotas.ru предлагает одни из самых гибких условий доставки.


Скорость доставки

Дни доставки

интервал доставки

Москва в пределах МКАД

1-2 дня

Пн.- Сб.*
(*по отдельным товарам доставка занимает до 3-х дней; подробности у оператора)

10.00-21.00
Мин. интервал доставки-4часа

Москва за МКАД и Московская Область1-2 дня  Пн.- Пт.10.00-18.00

Регионы РФ  Зона 1

Санкт-Петербург,
Белгород, Брянск,  Владимир, Вологда, Волгоград, Воронеж, Димитровград, Екатеринбург, Златоуст, Иваново, Ижевск, Йошкар-Ола, Казань, Калуга, Киров, Кострома, Краснодар, Курск, Липецк, Магнитогорск,  Набережные Челны, Нижний Новгород, Нефтекамск, Нижнекамск, Оренбург, Орел, Орск, Пенза, Пермь, Псков, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Сочи, Ставрополь, Старый Оскол, Сыктывкар, Тверь, Тольятти, Тула, Чебоксары, Челябинск, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Ярославль.

В течение 1-3 дней

Пн.- Пт.

10.00-18.00

Регионы РФ  Зона 2

Абакан, Барнаул, Благовещенск, Бийск, Владивосток, Горно-Алтайск, Иркутск, Калининград, Кемерово, Красноярск,  Кызыл, Магадан, Мурманск,  Новокузнецк, Новосибирск, Надым, Находка, Нижневартовск, Омск, Петрозаводск, Петропавловск-Камчатский, Сургут, Томск, Улан-Удэ, Уссурийск, Хабаровск, Чита, Якутск.

В течение 2-5 дней Пн.- Пт. 10.00-18.00
Другие Регионы РФ (вкл. удаленные нас. пункты Московской области)большинство отправлений доходит до получателей в течение 2-7 дней.

После отправки Вам будет предоставлен специальный номер для отслеживания отправления, по которому Вы сможете определить местонахождение Вашего заказа.
Пн.-Пт.

Отказ от заказа

Вы имеете право отменить заказ и отказаться от приобретения товара вплоть до момента оплаты курьеру. Для этого свяжитесь с нашими менеджерами по телефону 8 (925) 823 60 89.

В случае частичного или полного отказа от заказа после прибытия курьером по указанному адресу Покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней после получения Заказа/Товара от представителя службы доставки. Товар надлежащего качества должен иметь первоначальный внешний вид, комплектацию, упаковку, с которыми он был передан Покупателю при приемке.

Возврат денежных средств возможен следующими способами:

  • переводом на банковский счет физического лица
  • наличными денежными средствами через курьера

При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить транспортные расходы, которые понесет Продавец на возврат Товара на склад (по стандартному тарифу для данного населенного пункта) а так же за возврат денежных средств.

Порядок возврата товара надлежащего качества:

1. Убедитесь, что товар, который Вы хотите вернуть, находится в первоначальном состоянии (нет признаков использования товара, присутствуют ярлыки, упаковка не испорчена).

2. Напишите заявку на возврат товара через форму обратной связи, точно указав следующие параметры: Ваши ФИО (полностью, например: Иванов Иван Иванович), номер заказа, дата заказа, артикул возвращаемого товара, причину возврата, стоимость товара, ваш номер телефона, адрес электронной почты. Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ. При возврате денежных средств курьером укажите адрес доставки.

3. Наш оператор позвонит вам после получения заявки на возврат. Согласуйте с оператором дату и время выезда курьера для забора товара на экспертизу.

4. Курьер забирает товар с комплектом документов на возврат и оставляет Вам накладную, где указан артикул возвращаемого товара. Вы оплачиваете возврат товара на склад Интернет-магазина LasBotas.ru по стандартному тарифу доставки по данному региону. Для возврата товара из регионов РФ можно воспользоваться услугами службы доставки EMS.

5. Мы проводим оценку состояния обуви. Если подтверждается, что возвращаемый товар имеет надлежащее качество, то мы организуем возврат денежных средств удобным для Вас способом из перечисленных выше. Обычно процедура возврата товара надлежащего качества не превышает одной недели и занимает немного времени, если последовательно сделать описанные выше шаги.

6. Если возвращаемый товар не сохранил товарный вид и при этом не является бракованным, то он возвращается курьером Покупателю. При этом Покупатель оплачивает стоимость услуг курьерской доставки по стандартному тарифу доставки, указанной на сайте www.LasBotas.ru.

Возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока длительностью 30 календарных дней после получения Заказа/Товара от представителя службы доставки. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, который неисправен и не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств.

Возврат денежных средств возможен следующими способами:

  • переводом на банковский счет физического лица
  • наличными денежными средствами через курьера 

При возврате товара ненадлежащего качества Покупатель обязан оплатить транспортные/накладные расходы, которые понесет Продавец на возврат Товара на склад (по стандартному тарифу для данного населенного пункта), в случае, если экспертиза не подтвердит наличие заводского дефекта в Товаре.

Порядок возврата товара ненадлежащего качества:

1. Убедитесь, что товар, который Вы хотите вернуть, действительно является бракованным. Во многих случаях наличие заводского дефекта не подтверждается, а обувь теряет свои свойства при чрезмерных механических воздействиях, при сушке на батарее, при стирке в стиральной машине, пользовании некачественной обувной косметикой, выборе неправильного размера и т.д. В противном случае Вы понесете лишние расходы на забор, обратную доставку пары курьером и экспертизу качества товара.

2. Напишите заявку на возврат товара через форму обратной связи, точно указав следующие параметры: Ваши ФИО (полностью, например: Иванов Иван Иванович), номер заказа, дата заказа, артикул возвращаемого товара, причину возврата, стоимость товара, ваш номер телефона и адрес электронной почты.

3. Наш оператор позвонит вам после получения заявки на возврат. Согласуйте с оператором дату и время выезда курьера для забора товара на экспертизу.

4. Курьер забирает товар с комплектом документов на возврат и оставляет Вам накладную, где указан артикул возвращаемого товара. Вы оплачиваете возврат товара на склад Интернет-магазина LasBotas.ru по стандартному тарифу доставки по данному региону. Для возврата товара из регионов РФ можно воспользоваться услугами Почты России.

5. Мы проводим оценку состояния обуви путем внутренней или (по необходимости) независимой экспертизы. Если подтверждается, что возвращаемый товар имеет ненадлежащее качество, то мы организуем возврат денежных средств  удобным для Вас способом из перечисленных выше в течение 10 дней после завершения экспертизы. При этом Покупателю возвращается стоимость доставки товара от Покупателя на склад Продавца. Кроме этого, расходы на возврат денежных средств ложатся на Продавца.

6. Если экспертиза устанавливает, что возвращаемый товар не является бракованным, то он возвращается курьером Покупателю. При этом Покупатель оплачивает стоимость услуг курьерской доставки по стандартному тарифу доставки, указанной на сайте www.LasBotas.ru, а так же оплачивает стоимость независимой экспертизы, если она была проведена.

Команда LasBotas ценит своих Покупателей, поэтому в любой непростой ситуации мы будем искать оптимальный для обеих сторон выход.

Покупайте с удовольствием и уверенностью!

перейти в каталог